Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ looks199

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại looks199, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
looks199 Quy định sử dụng dịch vụ looks199
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách looks199 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi điều khoản vận hành của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — không bên thứ ba nào có thể truy cập nếu không được ủy quyền.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email — xác minh danh tính là bước bắt buộc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của looks199 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thay đổi thông tin cá nhân.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại looks199. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại looks199, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin dữ liệu đang lưu trữ theo yêu cầu của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận điều khoản mới.

Giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản chung của looks199 và quy định của từng nhà cung cấp ví điện tử. Thông tin ví phải khớp với tài khoản đã đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Vi phạm điều khoản — như tạo nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai — có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ thông báo trước khi thực hiện bất kỳ biện pháp nào.